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服務流程

Customization process

  • 01

    咨詢客服

  • 02

    方案設計

  • 03

    工廠考察

  • 04

    預算報價

  • 05

    簽訂合同

  • 06

    安排發貨

  • 07

    現場安裝

  • 08

    技術指導

  • 09

    售后服務

  • 10

    技術支持


客戶服務

Customized introduction

  • 售前服務

    客戶服務中心

    這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務信息準確、高效地傳達,這里被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產品營銷推廣中心。這里,會為您提供服務網點介紹、產品價格咨詢、技術支持、產品投訴、服務投訴、報修及備件咨詢及銷售等一站式的專業服務。

    用戶體驗日

    通過新產品推介、客戶實際操作體驗的方式,我們與您進行全方位的深度溝通,為您深入了解通達及施工解決方案提供幫助。

    365×24全年無休

    我們提供365×24全年無休服務。

    深度定制施工解決方案

    我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的施工經驗,同時,我們也誠摯邀請您來擔當企業產品設計、制造、服務細則制定的顧問,為了提供高效、深度地定制施工解決方案,我們攜手奮斗。
  • 售中服務

    顧問式銷售

    差異化施工的需求總是存在,我們會全力協助您進行設備的優化選型,幫助您實現購買設備的價值最優化

    一站式服務

    基于對破碎粉碎設備產品與客戶需求的深刻認識,我們與提供一站式服務解決方案。

    管家式運輸

    為了滿足您的需求,我們會提供專業的運輸送貨上門服務,并為每臺產品提供首次安裝和交機培訓服務。
  • 售后服務

    365×24全年無休服務

    在全球,我們擁有80余名服務工程師,我們堅決做到:24小時全年無休地為您提供“15分鐘快速響應,24小時完工”的用心服務。

    VIP客戶俱樂部

    這里是一個“客戶、專家、廠方、工程”四方合作交流的平臺,有著完善的管理制度和工作流程

    專家體檢診斷

    我們以“中國質量萬里行促進會”為平臺,建立常態化的全國流動服務體系。近5年來,我們已經開展“質量服務萬里行”活動90多次,近萬人次專家行車百萬公里,足跡遍布全國各地,將貼心的服務帶給每一位用戶。

    備件及時達

    遍完善的體系,大量的專業儲備件。我們承諾,備件會在72小時之內為您送達。
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